Ce qu'on nous demande avant de nous appeler.

Le prix dépend du nombre de points commandés, pas de la surface. Une installation KNX complète dans une construction neuve représente généralement un supplément par rapport à une électricité classique, parce qu'elle demande plus de câble, des modules et de la programmation. Une adaptation ciblée sur quelques fonctions coûte nettement moins. Aucun chiffre sérieux ne peut être annoncé sans avoir vu le bâtiment : c'est pour ça que la visite et le devis sont gratuits, et que le devis est détaillé ligne par ligne.

Le sans-fil s'installe vite et coûte moins cher à l'achat. Il dépend en revanche des piles, de la portée radio, souvent d'un serveur du fabricant, et il vieillit mal : le jour où la marque abandonne son écosystème, l'installation devient difficile à faire évoluer. KNX est un standard porté par des centaines de fabricants, sans dépendance à internet, avec des composants remplaçables par ceux d'une autre marque. Pour une rénovation légère, le sans-fil se défend. Pour du neuf ou une rénovation lourde, le câble reste le bon choix.

Non, dans la plupart des cas. Trois voies existent : passer du câble là où c'est accessible (combles, gaines existantes, faux plafonds), utiliser des modules encastrés derrière les interrupteurs existants, ou combiner un bus filaire avec des éléments radio là où le câble ne passe pas. La visite sert précisément à déterminer ce qui est possible sans ouvrir les murs.

Oui, très souvent. La majorité des adaptations — motorisation de volets, ouverture de porte à distance, éclairage automatique la nuit, commandes déportées — se greffent sur ce qui existe déjà. On part de vos gestes quotidiens, pas d'un catalogue : c'est ce qui évite les installations surdimensionnées et coûteuses.

La démarche passe généralement par un ergothérapeute qui évalue les besoins, puis par un dossier introduit auprès de l'organisme de votre région : VAPH en Flandre, AVIQ en Wallonie, PHARE à Bruxelles. Ces dossiers exigent des devis détaillés et une description technique précise du matériel. Nous rédigeons ces documents dans la forme attendue et travaillons volontiers avec l'ergothérapeute qui vous suit. Nous n'introduisons pas le dossier à votre place et ne pouvons pas garantir la décision de l'organisme.

Oui, c'est même une demande fréquente. Installation ancienne, bus jamais terminé, installateur devenu injoignable, mot de passe perdu : nous analysons l'existant, remettons en service ce qui peut l'être et documentons le tout. Vous repartez avec le projet de votre installation, ce qui vous permet de faire appel à n'importe quel professionnel ensuite.

Rarement. Un répéteur reprend un signal déjà faible et divise le débit disponible. La bonne approche consiste à mesurer la couverture réelle pièce par pièce, puis à placer une ou deux bornes reliées en câble aux bons endroits. C'est plus durable, et souvent moins cher que trois répéteurs achetés successivement.

Non. Nous privilégions les systèmes à enregistrement local, chez vous, sans abonnement obligatoire ni stockage sur un serveur étranger. L'accès à distance depuis votre téléphone reste possible. Si vous possédez déjà des caméras liées à un abonnement, nous pouvons souvent les intégrer plutôt que les remplacer.

Oui. PC lent, panne de connexion, imprimante introuvable, fichiers perdus : c'est le métier d'origine de WikkICT et il reste au catalogue. Selon le problème, l'intervention se fait à domicile ou à distance.

Un dépannage informatique se traite en général dans les jours qui suivent l'appel. Une installation domotique demande d'abord une visite, puis un devis, puis une planification en fonction de l'avancement du chantier s'il s'agit d'une construction ou d'une rénovation. Le plus simple reste d'appeler pour situer votre cas.